“微网格”解决群众烦心事 相城区望亭镇织密服务“微体系”

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本报讯（记者 袁雪 通讯员 李小琴）“一到晚上烧烤店播放的音乐声音就非常吵，孩子马上要期末考试了，噪声严重影响了正常复习和休息，已经和店主说了几次也没用。”近日，家住望亭镇舒馨花苑小区的居民张女士向入户走访的微网格联络员屈建妹反映。

海棠先锋随即赶赴烧烤店现场了解情况，经排摸，该烧烤店确实为渲染现场氛围，播放音乐助兴。网格员联系张女士与该烧烤店老板进行面对面调解，经双方调解协商最终达成共识，张女士也对网格员高效的办事效率赞不绝口。

微网格聚合力，启动治理新引擎，实现服务上门、幸福升温，为群众解决烦心事。今年以来，望亭镇积极发动辖区居民骨干力量组建微网格联络员队伍，用点滴“微行动”温暖网格内的每一户家庭，凝聚起最强力量。

据了解，望亭镇细化网格架构，在现有的51个综合网格的基础上，以100户左右为单位，划分205个微网格。在党员、楼道长、村民小组长、志愿者等群体中广泛发动和组建微网格联络员队伍，落实公共服务、社情民意、城市管理、治安稳定等八大责任清单，充分发挥人熟、地熟、事情熟的优势，将采集巡查到的矛盾纠纷、安全隐患、居民需求及时汇总报送，形成“走访-登记-上报-办结-反馈”五步闭环机制，织密服务“微体系”。

接下来，望亭镇还将持续加强和完善微网格联络员队伍建设管理，以多维融合的管理模式，帮助居民解决群众的急难愁盼，激发基层治理新动能，凝聚起微网格治理的强大根系力量。